IEn début d'année 1999, Belron Canada Inc. engageait une firme de niveau mondial afin de planifier et exécuter un plan de continuité, en prévision des situations critiques que le passage à l'an 2000 pourrait créer.

Suite au peu de résultats obtenus en huit mois, Brodem fut engagé afin de redresser la situation.

Gestion du projet : Bob Brothers

L'approche unique de Brodem quant aux processus, permis à l'Équipe de Direction de concevoir, à l'intérieur d'un atelier de huit heures, un plan répondant parfaitement aux attentes et prêt pour l'exécution.

Le plan s'avéra rapide et facile à mettre en oeuvre. Certaines sections de ce plan devaient par la suite êtres adaptées et utilisées par leur siège social, en Angleterre.

Conception 1 jour

Exécution 5 semaines

Cette unité, au coeur d'Hydro Québec et par laquelle transige toutes les données d'acquisition, se trouvait aux prises avec de multiples problèmes d'accès aux données, suite à la mise en place d'un système informatique de gestion de l'entreprise (Enterprise Resource Planning ERP).

Une équipe multidisciplinaire fut formée afin de résoudre ces problèmes. Le rôle de Brodem était le suivant:

• Identifier, documenter et analyser tous les processus pouvant affecter de manière quelconque, les données d'acquisition.
• Créer le Plan de Qualité pour le projet global.
• Créer et exécuter un Système Qualité à base statistique afin de détecter, corriger et contrôler les données erronnées.
• Faciliter les actions correctives pour l'équipe.
• Créer et améliorer les procédures du projet, afin d'établir une manière de faire adéquate, pour les projets futurs similaires.
  

Gestion du Projet: Susie St-Onge

L'équipe rencontra, et parfois dépassa les attentes du mandat original.

L'approche personnalisée développée par Brodem, fut essentielle à la réalisation du projet.
De plus, l'expérience acquise fut utilisée en tant que projet pilote pour le développement de notre produit d'Optimisation des Technologies d'Information.

Cette importante unité d'Hydro Québec avait déjà évaluées plusieurs approches pour la mise en place d'un programme ISO 9000. Brodem fut choisi grâce à son approche basée sur les processus.

Gestion du Projet : Bob Brothers

Cette unité achète et maintient quelques 8500 véhicules de toutes sortes.
La mise en place d'un système informatique de gestion de l'entreprise les força à changer leurs processus afin de s'adapter. Le résultat fut une baisse de productivité importante dans certains secteurs d'activités, et la perte de plusieurs millions de dollars.

Brodem devait proposer une manière de corriger la situation.

Gestion du Projet : Susie St-Onge

Après avoir documenté le processus et acquis les données nécessaires, Brodem facilita une équipe multi-disciplinaire, utilisant une modélisation des processus, doublée d'une Optimisation des Technologies de l'Information, avec les résultats suivants:

• Une restructuration des rôles & responsabilités
• Une élimination des étapes ne démontrant pas une valeur ajoutée certaine, à l'intérieur du système ERP.
• La conception du processus d'inventaire, achat et contrôle des pièces
• Un plan d'exécution détaillé
• L'adhésion des gestionnaires & des employés syndiqués, au projet.
• 100% des buts financiers atteints en 4 semaines.

Collecte de données 24 jours

Conception 8 jours

La réhabilitation complète de deux petites centrales hydroélectriques fut allouée au secteur privé pour la première fois dans l'histoire de la société d'état. Le but était de réduire les coûts et les temps cycles d'une telle opération, sans cependant compromettre les standards élevés de qualité d'Hydro Québec.

Brodem fut engagé afin de conduire un "post-mortem", le premier ce cette sorte.

Gestion du projet : Bob Brothers

Le post-mortem fut réalisé pour les deux projets, en utilisant des techniques de réingénierie, ISO 9001:1994, ISO 10006 et les critères internes de l'entreprise. Il en résulta:

• Une approche personnalisée et uniformisée pour les projets futurs
• Identification des opportunités d'amélioration
• Recommendations pour les projets futurs
  

La conception et l'exécution d'un système de production allégé afin d'augmenter la productivité et d'optimiser l'utilisation de l'espace disponible.

Gestion du projet : Bob Brothers

• 100% d'augmentation du débit de productivité
• 75% de réduction du <work in process>
• 400% d'augmentation de l'espace disponible
• un système simplifié d'ordonnancement de la production
• un suivi de production en temps réel
• pas d'investissement en capital
• optimisation de l'espace de travail
  
• ... et plus

Collecte de données 7 jours

Conception 6 jours